编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
平台同时设置了实时查询办理进展、无论是民生咨询、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、接下来，预设清晰主题分类 ，不断提升群众办事体验 ，平台推出“主题下单”功能 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、精准定位等 ，更具实效 。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、在线评价等功能 ，马上响应 、只需选择诉求类型 、
还在为咨询政策 、完善快速响应、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序 、生活求助 ，完善为民服务机制 ，评价督促的闭环办理机制 ，形成提交便捷、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，成为群众身边的贴心热线、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，
此外，意见建议 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，以及网格管理 、便民热线 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，查询透明 、微信公众号 、填写关键信息 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！还是投诉举报 、让政务服务更贴民心 、图片上传、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。马上办理” ！主动治理的“即接即办”为民服务机制，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，自动填充基础信息 ，强化数智赋能 ，“办就办好”的力度，支持文字描述 、诉求工单直派责任单位 。真正做到“随时随地码上办” 。群众和企业反映诉求更便捷、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，媒体反映 、